Se debe cuestionar por qué la empresa hace lo que hace. No se trata de mejorar lo existente, sino de determinar qué es necesario.
Ahora tienen el mando y exigen productos personalizados y servicios de alta calidad. Se debe cuestionar por qué la empresa hace lo que hace
Es el enfoque más importante. Las empresas deben dejar de pensar en departamentos aislados y enfocarse en el flujo completo que crea valor para el cliente. Las Tres Fuerzas (Las 3 C's) Es el enfoque más importante
El libro , publicado originalmente como Reengineering the Corporation , es una de las obras más influyentes en la historia de la administración moderna. Este "manifiesto para la revolución de los negocios" propone que las empresas no deben simplemente mejorar sus procesos actuales, sino reinventarlos desde cero para adaptarse a un entorno competitivo y cambiante. ¿Qué es la Reingeniería según Hammer y Champy? Este "manifiesto para la revolución de los negocios"